一条工務店山陰

TEAM一条山陰

一条工務店山陰は、多くの部門が「TEAM一条山陰」となって、各分野のプロフェッショナルの力を結集し、家づくりの
主役であるお客様をサポートしています。ここでは、営業・設計・施工監理の3つの部門をご紹介します。

家づくりでは

施工監理

アンカーとして家づくりを完成へと導く

施工現場の監督者として、営業・設計とともに作り上げた図面を基に、大工さんをはじめとした協力業者を率いて、家を建てる役割を担います。現場の工程・進捗の管理を行うとともに、各工程での仕上がりも厳しくチェック。一条クオリティとしての品質を守り、お客様に確かな家づくりをご提供します。

施工監理からお客様への一言

工事がスタートしても、家づくりの主役はお客様です。上棟式にご参加いただくほか、構造完成時や内装完成時には、現場で施工内容を私たちと一緒にご確認いただきます。図面だけではわからないスイッチの位置や棚の高さを、お客様の使い勝手に合わせて現場で最終調整することもあり、「TEAM一条山陰」のアンカーとして、私たちは責任を持ってお客様の家づくりを完成させます。また、腕の確かなベテラン大工さんを中心とした協力業者も「TEAM一条山陰」の一員。お客様が現場立ち会いに来られた際は、大工さん自ら案内をすることもありますよ。
遠方のお客様でもご安心を。我が家が建つ様子を当社ホームページで確認いただけるよう、一邸ずつ、工程ごとに現場写真とコメントを添えて進捗を紹介しています。

営業

お客様の家づくりを支えるチームリーダー

展示場でのご案内から資金計画、ご契約、お引き渡し、アフターメンテナンスまでサポート。建てる前も、建てた後も、住宅建築のアドバイザーとして、お客様の「家づくり 夢づくり」を支えます。「TEAM一条山陰」ではリーダー的存在。ご要望を設計・施工監理とも共有し、お客様の将来も見据えたプランをメンバーとともにご提案しています。

営業からお客様への一言

お客様に当社の家の性能を知っていただくこと、そして、その性能でお客様がどんな暮らしを実現できるのかを実感していただくことを心掛けています。たとえば、ご入居者様宅訪問などのイベントでは、住み心地について、直接ご入居者様の声をお聞きいただけます。光熱費を聞いた時のお客様の驚きや「そうなんだ!」と納得される声はよくお聞きしています。私たちがお話しするより、よっぽど真実味があるのかもしれませんね。
私たちから家づくりを強要することは一切ありません。決めていただくのはお客様。そのための材料は、できる限りご用意させていただきます。

設計

ご要望を具体化するチームのブレイン

豊富な知識と経験に基づき、土地の環境や家族構成、生活動線などを考慮した設計で、営業担当とともに、お客様のご要望以上のご提案を行います。また、施工監理とも打ち合わせを重ね、図面通りの仕上がりとなるよう指示を出すなど、お客様のご要望を具体化する「TEAM一条山陰」のブレインです。

設計からお客様への一言

一条工務店山陰の家は一邸ずつ、自由設計です。「どこまで自由設計ですか?」と質問されるお客様も多いのですが、家の大黒柱を外せないように、性能を損なわない範囲でなら、どんなご要望にも対応させていただきます。また、設計時は将来の家族の暮らし方にも配慮しています。たとえば、子供の成長に合わせた子供部屋の数、大きさ、配置を検討し、ご提案するなど、お客様の期待以上のプランを導き出すよう心掛けています。
リビングに吹き抜けが欲しい、らせん階段が欲しい、南欧風の外壁にしたい…など、お客様の家への思いをお聞かせください。お打ち合わせを通して、世界に一邸だけの家を一緒に作り上げましょう。

協力業者も、TEAM一条山陰です!

当社では、品質向上とCS(顧客満足度)向上を目的に、大工さんをはじめとする協力業者と定期的なミーティングを行い、当社の家づくりへの姿勢をご理解いただく機会を設けています。「いい現場が、いい家を建てる」という言葉を、当社も協力業者もチームとして実践することが、確かな家づくりに結びついているのです。また、ミーティングは日々改良・改善されていく当社の家づくりのノウハウを工事業者と共有する機会。工程を見直し、工期短縮を実現するなど、一条クオリティでよりよいお客様の家づくりを実現できるよう、時には協力業者の方々から現場発信のご意見もいただきながら、常に業務改善を心掛けています。

お引渡しでは

鍵を渡して、設備機器の使い方をご説明して、お引渡しが終わり…ではありません。営業担当・設計担当・施工監理担当をはじめとする「TEAM一条山陰」が集まり、完成セレモニーを開催します。新しい暮らしのスタートとなるテープカットを皮切りに、記念撮影をはじめ、メンバーからのコメント、そして最後は主役のお客様からもコメントをいただきます。セレモニーでは、お客様が涙を流されることもしばしば。「一条工務店山陰で家を建てて、本当によかった」というお客様からの言葉は、私たち「TEAM一条山陰」にとっても最高の喜びです。後日お渡しする家づくりのフォトアルバムは、きっと大切な宝物となるはずです。

アフターメンテナンスでは

営業
施工監理

ご入居後のお客様からの問い合わせに対しては、全社を挙げて、即日、遅くとも翌日にはご対応いたします。営業担当と施工監理担当による、1年・2年・10年の定期点検も行っています。また、子供の成長や自立といった暮らしの変化による間取りの変更などにも対応。末永く快適にお住まいいただくために、一条工務店山陰がチームとして、家の品質を維持・管理します。

お客様へ、TEAM一条山陰からのメッセージ

一生の思い出に残る家づくりを、全社員が全力でサポートします。 一生に一度の家づくり、後悔はできません。家づくりが人生の思い出に、家が豊かな暮らしに結びつくよう、営業・設計・施工監理が一体となってお客様をサポートし、チームとして「夢」をカタチにします。
さあ、一生の思い出に残る家づくりをはじめましょう。私たちが支えます。